Podmínky služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY

internetového obchodu www.pink-paradise.cz

Platné od 17. 6. 2026

I. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP") jsou vydány v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník") a upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu www.pink-paradise.cz.
Prodávajícím je obchodní společnost EAGLEEYE THEMES s.r.o., IČO: 22215 36, se sídlem Rybná 24, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „prodávající"). Kontaktní e-mail: info@pink-paradise.cz, telefon: +420 773 979 068, webová stránka: https://pink-paradise.cz/.
Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu (dále jen „kupující").
Spotřebitelem se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
Ustanovení těchto VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto VOP. Kupní smlouva a VOP se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě.
Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující může objednávku vytvořit vyplněním objednávkového formuláře bez nutné předchozí registrace.
Při vytváření objednávky si kupující vybere požadované zboží, počet kusů, způsob platby a doručení. Před odesláním objednávky má kupující možnost kontrolovat a měnit zadané údaje.
Objednávku kupující potvrdí kliknutím na tlačítko „Potvrdit objednávku". Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů a potvrzení kupujícího o seznámení se s těmito VOP.
Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu kupujícího. Toto potvrzení je považováno za uzavření kupní smlouvy.
Kupující může zrušit objednávku, dokud mu nebylo doručeno potvrzení o přijetí objednávky, a to telefonicky nebo e-mailem na kontaktní údaje prodávajícího uvedené v čl. I. těchto VOP.
V případě, že došlo ke zjevné technické chybě při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zjevně chybnou cenu. Prodávající neprodleně informuje kupujícího o chybě a zašle mu aktualizovanou nabídku.

IV. Platební podmínky

Kupní cenu a náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit následujícími způsoby:

bezhotovostně bankovním převodem na účet prodávajícího č. 4232352003/5500 vedený u Raiffeisen Bank a.s.;
bezhotovostně prostřednictvím platební brány Stripe;
případně dalšími způsoby platnými v době objednávky a zobrazenými v košíku.

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK). Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu ani jinou obdobnou platbu předem, vyjma bezhotovostní platby kartou nebo převodem.
V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.
Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad (fakturu), který je odeslán na e-mailovou adresu kupujícího.

V. Dodací podmínky

Zboží je dodáváno na území České republiky, Slovenské republiky a Polska. Prodávající si vyhrazuje právo rozšířit nebo omezit oblasti dodání.
Kupující si může při provádění objednávky zvolit z následujících způsobů dodání zboží:

doručení na adresu prostřednictvím Zásilkovny (Packeta) — pro CZ a SK;
doručení na adresu nebo výdejní místo InPost — pro PL.

Za podmínky, že je zboží skladem, odešle prodávající zboží zpravidla do 2–3 pracovních dnů ode dne uzavření kupní smlouvy, resp. od připsání platby na účet prodávajícího. Termíny doručení uvedené na webu jsou informativní.
Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky. Aktuální ceník dopravy je dostupný na stránce Podmínky dopravy.
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů. V případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.

VI. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který uzavřel kupní smlouvu jako spotřebitel, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodů ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku).
Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit v případě zboží dodaného v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit — zejména spodní prádlo a plavky po odstranění ochranné hygienické nálepky (§ 1837 písm. g) občanského zákoníku).

Zboží, u kterého nelze uplatnit právo na odstoupení z hygienických důvodů:

dámské spodní prádlo (kalhotky, podprsenky, sady) — po odstranění ochranné nálepky;
body (trikoty přiléhající k tělu) — po odstranění ochranné nálepky;
plavky — po odstranění ochranné nálepky.

Zboží, u kterého lze uplatnit právo na odstoupení standardně:

korzety;
pyžama;
doplňky a dekorativní předměty.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě 14 dnů. Kupující může využít formulář pro odstoupení dostupný na adrese pink-paradise.cz/pages/eu-withdrawal-form, nebo zaslat prohlášení e-mailem na info@pink-paradise.cz.
Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit zboží prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení. Kupující hradí náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu.
Zboží musí být vráceno neopotřebené, nepoškozené, neznečištěné, v původním obalu, včetně původních štítků a etiket.
Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 10 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky přijaté na základě kupní smlouvy, bez nákladů na dodání. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v případě, že objednané zboží se již nevyrábí nebo nedodává, nebo v případě zjevné chyby v ceně zboží. Prodávající je dále oprávněn odmítnout objednávku nebo její část v případech, kdy kupující opakovaně porušil obchodní podmínky nebo jednal v rozporu s dobrými mravy.

VII. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době 24 měsíců od převzetí.
Je-li vadné plnění podstatným porušením kupní smlouvy, má kupující právo: na dodání nového zboží bez vady; na opravu zboží; na přiměřenou slevu z kupní ceny; nebo na odstoupení od kupní smlouvy.
Je-li vadné plnění nepodstatným porušením kupní smlouvy, má kupující právo na odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny.
Právo z vad se neuplatní u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána; na opotřebení způsobené obvyklým užíváním; nebo vyplývá-li to z povahy věci.
Reklamaci kupující uplatní zasláním reklamovaného zboží spolu s popisem vady na e-mail prodávajícího nebo na jeho doručovací adresu. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

VIII. Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je EAGLEEYE THEMES s.r.o., IČO: 22215 36, se sídlem Rybná 24, 110 00 Praha 1. Kontaktní e-mail: info@pink-paradise.cz.
Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány za účelem plnění kupní smlouvy, zasílání obchodních sdělení (se souhlasem kupujícího) a plnění zákonných povinností prodávajícího. Podrobnější informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné v Zásadách ochrany osobních údajů na pink-paradise.cz.
Internetový obchod využívá cookies a sledovací technologie třetích stran (Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel). Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách cookies na pink-paradise.cz.

IX. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr lze využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s prodávajícím vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo u prodávajícího poprvé.
Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce (http://www.coi.cz).

X. Závěrečná ustanovení

Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Vztahy neupravené těmito VOP se řídí občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP. Aktuální znění VOP je vždy dostupné na pink-paradise.cz.
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.
Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na pink-paradise.cz/pages/eu-withdrawal-form.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 17. 6. 2026.