Refund policy

Reklamace

Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě. Pokud by se přeci jen stala nějaká nepříjemnost, rádi vám pomůžeme vyřešit ji co nejrychleji a nejsnadněji.

Podmínky reklamace

1. Lhůta pro reklamaci: Máte právo na reklamaci našich výrobků do 14 dnů od data nákupu. Prosíme, abyste reklamaci oznámili co nejdříve po zjištění problému.

2. Stav výrobku: Reklamovat můžete pouze nepoužité a nepoškozené výrobky, které jsou v původním stavu a mají všechny příslušenství a štítky stále připojeny.

3. Kontakt pro reklamace: Abyste mohli podat reklamaci, obraťte se na náš zákaznický servis. Můžete nás kontaktovat prostřednictvím  instagramu @pink_paradise.cz nebo e-mailu  pinkparadiseprague@gmail.com abychom mohli co nejlépe vyřešit váš problém.

4. Postup reklamace: Po obdržení vašeho reklamačního požadavku vás budeme kontaktovat do 2 pracovních dnů a sdělíme vám další kroky pro řešení vaší reklamace. To může zahrnovat vrácení peněz, výměnu za nový výrobek nebo opravu, podle určitě situace.

5. Výrobky vyrobené z nylonu také nelze vrátit; jejich koupí přebíráte riziko na sebe.

6. Výjimky: Některé výrobky, jako jsou intimní produkty, nemohou být vráceny z hygienických důvodů, pokud nejsou v původním neporušeném obalu. Prosím, zkontrolujte podrobnosti naší politiky vrácení zboží pro konkrétní informace.

Vaše spokojenost s našimi výrobky je naší prioritou a budeme se snažit vyřešit vaši reklamaci rychle a spravedlivě. Děkujeme za vaši důvěru v naše produkty a služby.